Assistente de Relacionamento com o Cooperado

Esta oportunidade de Assistente de Relacionamento com Cooperado será para atuar junto ao time de Relacionamento com Cooperado. Buscamos um profissional com olhar crítico, senso de prioridade e responsabilidade para administrar as demandas e ocorrências, além de atuar no suporte geral aos médicos cooperados, prestando atendimentos com agilidade e atenção aos detalhes.

• Administrar as ocorrências de Fale Conosco, NIPs (Notificações de Intermediação Preliminar) e Ouvidoria;
• Executar as demandas recebidas dos médicos cooperados através de ocorrências internas do software CRM e/ou via e-mail;
• Executar demandas administrativas pertinentes a sua área de atuação;
• Prestar atendimento ao médico cooperado, fornecendo informações, bem como buscando o encaminhamento e a conclusão das demandas;
• Realizar atividades de atendimento ao médico cooperado via chat, contato telefônico e/ou presencialmente;
• Participar de eventos relativos ao relacionamento com os médicos cooperados;
• Conduzir o processo de renovações de INSS dos médicos cooperados;
• Operacionalizar o processo de contestação de clientes.

Formação para esta posição:

• Ensino Médio completo.

Qualificações:

• Conhecimento software CRM;
• Vivência com atendimento;
• Ensino Superior em andamento ou concluído (desejável).

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos PENTA GPTW e estamos entre as melhores: 7ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 Fomos reconhecidos com o selo Mental Health - Great People por promover um ambiente seguro e acolhedor 💚 E tem mais: somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação! 

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação. 

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece! 

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!

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