Assistente de Atendimento l Vaga PCD

Sobre a vaga

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão! Se identificou? Venha conferir!

Quem buscamos? Você profissional que se identifica com o atendimento, encantar pessoas e resolver questões administrativas. Com vivência em atendimento receptivo. Que busca atuar com propósito em fazer a diferença no cuidar das pessoas.

Está posição é direcionada aos profissionais PCD e reabilitados.

• Acompanhar e resolver demandas oriundas das filas do CRM e e-mail, sempre prezando o prazo de resolução (Fale Conosco),
• Recepcionar os clientes no atendimento presencial (sede e coordenadorias),
• Realizar o primeiro atendimento ao cliente, colhendo documentos relativos à sua solicitação, anexar na ocorrência e direcionar para a área responsável (Pós-vendas/adm de contratos, reembolso, SOC),
• Orientar e instigar a utilização dos canais digitais da Unimed Porto Alegre,
• Recepcionar solicitações de autorizações e encaminhar para área responsável,
• Processar o cancelamento do plano conforme solicitação do cliente,
• Realizar contatos ativos com os clientes conforme demanda.

É necessário que tenha:

• Conhecimento Pacote Office nível básico;
• Afinidade com atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar presencialmente;

Não é obrigatório, mas se tiver alguns dos requisitos abaixo será um diferencial:

• Desejável Ensino Superior em andamento.

O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também! Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!

Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação! 

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação. 

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece! 

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!

Confira nossas oportunidades 💚🚀