Assistente de Atendimento I | Banco de Talentos
Tipo de vaga: Banco de talentos
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar.
Esta vaga é para Banco de Talentos destinada ao cargo de Assistente de Atendimento I. Sendo selecionado, nesse dessafio você será responsável pelo atendimento à clientes nos atendimentos dos Serviços Próprios da Unimed Porto Alegre.
Responsabilidades e atribuições
- Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações;
- Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
- Registrar ocorrências e/ou intercorrências e a passagem de plantão vinculadas ao atendimento;
- Realizar levantamento de materiais de expediente para unidade, acompanhamento o recebimento;
- Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
- Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
- Ofertar ao cliente preenchimento de pesquisa de satisfação;
- Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário.
Requisitos e qualificações
Necessário:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento pacote office;
- Disponibilidade para atuar em unidades diferentes;
- Vivência com o atendimento/ recepção ao cliente em clínicas de Imagem, laboratório, vacinas ou áreas afins da saúde.
Diferencial:
- Ensino superior em andamento.
Informações adicionais
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos TETRA!! Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 4º ano consecutivo e estamos entre as melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul 🏆 Também conquistamos o selo Mental Health - Great People, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável 💚
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Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação!
Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!
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