Analista Suporte I

Nessa oportunidade você terá como maior desafio remover obstáculos, manter um bom fluxo na comunicação e alinhamento entre Infraestrutura, demais áreas da TI e de negócio, garantir a qualidade e prazo das entregas e manter a estabilidade do ambiente.

Buscamos um perfil dinâmico, com boa comunicação, negociação, comprometimento e protagonismo para fazer a diferença e entregar valor aos nossos clientes. Atuará na Equipe de Infraestrutura de TI no suporte e melhoria contínua do ambiente, com foco em Redes e Telefonia. Realizará acompanhamento manutenções, novas implementações, melhorias e atualizações tecnológicas da Unimed Porto Alegre.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Garantir a estabilidade do ambiente de Redes e Telefonia da Unimed Porto Alegre
• Acompanhar manutenções e projetos relacionados a novas implementações, melhorias e atualizações tecnológicas da Infraestrutura de TI da Unimed Porto Alegre, com foco em Redes e Telefonia.
• Interagir com áreas de negócio e outras áreas da TI de forma dinâmica para remover obstáculos e promover a cooperação e resolução de problemas, garantindo entregas de valor e satisfazendo o cliente interno e externo da Cooperativa;
• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio, buscando conhecer as tecnologias existentes e acompanhando avanços tecnológicos, a fim de garantir a melhoria contínua do ambiente e uma visão sistêmica apurada.

Necessário que tenha:

• Ensino superior completo Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Conhecimento e vivência em Redes e Telefonia
• Nuvens Oracle e Azure;
• Inglês intermediário;
• Vivência em melhores práticas em ITIL e governança de TI.

Não é necessário, mas será um diferencial se tiver conhecimento em:

• Gerenciamento de Projetos e métodos ágeis;
• Sistemas Operacionais Windows e Linux;
• DevOps;
• Segurança da Informação;
• Monitoramento.

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos TRI!! Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 3º ano consecutivo e esse importante reconhecimento mostra que estamos entre as 20 melhores empresas para trabalhar no Rio Grande do Sul 🏆💚 

Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.

Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.

Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.

Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:

🤝 Solidez e tradição em saúde

👥 Proximidade

🤩 Senso de orgulho e pertencimento

🎯 Cuidado em constante evolução

📚 Estímulo ao desenvolvimento

Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.

Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente.

Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.

Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.

Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!