🧩👉 ASSISTENTE ATENDIMENTO I - CASA TEA (NILO)

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão! Se você se identificou? Venha Conferir!

Quem buscamos? Você profissional para atuar na Casa TEA (serviço próprio da Unimed Porto Alegre para acolhimento e aplicação de terapias especiais para crianças e adolescentes com TEA.

Você irá realizar o atendimento de clientes; orientar e divulgar sobre a instalação de aplicativos; organizar e remanejar agendas de atendimento dos profissionais da equipe multidisciplinar; realizar a abertura de prontuário de atendimento, bem como realizar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.

Realizar o atendimento e/ou acolhimento dos clientes, de forma presencial, por telefone ou outros canais.

Realizar a escuta empática a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno.

Autorizar, cadastrar, agendar, conferir e entregar demandas referentes as consultas, sessões, exames, procedimentos ou internações, bem como os demais processos decorrentes destas ações.

Controlar as guias de autorização conforme prazos (POA e Intercâmbio) para sessões.

Arquivar e organizar os termos de consentimento, prontuários, requisições, guias médicos, folders, painéis de atividades e exames pertinentes a sua área de atuação.

Monitorar e enviar retorno às demandas dos clientes encaminhadas por meio do CRM (Customer Relationship Management- sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente).

Realizar interface com a Linha de Cuidado de Autismo do Programa de Saúde da cooperativa.

FORMAÇÃO MÍNIMA

Ensino médio completo

FORMAÇÃO DESEJÁVEL

Ensino superior em curso

ÁREA DE ESTUDO

Assistencial, gestão, administração

EXPERIÊNCIA MÍNIMA

6 meses em posição de Atendimento

EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL

Área de saúde, clínicas médicas ou multidisciplinares com foco em público infanto-juvenil, atendimento a pacientes autistas ou outras necessidades especiais

Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas! E, além disso, somos TRI!! Sim, conquistamos o selo GPTW - Great Place To Work pelo 3º ano consecutivo e esse importante reconhecimento mostra que estamos entre as melhore empresas para se trabalhar 🏆💚

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação! 

Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação. 

Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece! 

Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!

Confira nossas oportunidades 💚🚀