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Líder de Relacionamento com Cliente

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

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Descrição da vaga

Buscamos para a área de Relacionamento com o Cliente, você profissional, que irá desenvolver equipes estabelecendo planos de trabalho, objetivando comprimento de indicadores e metas em linha, com diretrizes de atendimento na área de relacionamento com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Liderar e orientar a equipe nas atividades da sua área de atuação, exercendo o papel de facilitador;
  • Monitorar, auditar e criticar os processos garantindo a qualidade do serviço prestado, com foco em melhoria contínua e satisfação do paciente e ou cliente;
  • Acompanhar os indicadores da área, apoiando o gestor no desenvolvimento dos planos de ação;
  • Controlar verbas de orçamento, ligadas à sua área de atuação;

Requisitos e qualificações

É necessário que tenha:

  • Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Pessoas e áreas afins;
  • Experiência com skill de atendimento;
  • Vivência como Liderança;
  • Experiência em desenvolvimento e gestão de equipe;
  • Experiência em sistemas;
  • Conhecimento em indicadores;

Informações adicionais

O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também! Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!

Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Etapa do Cuidar
  3. Etapa 3: Bate Papo com Gestão de Pessoas
  4. Etapa 4: Bate papo com o Gestor(a)
  5. Etapa 5: Contratação

SOMOS A UNIMED PORTO ALEGRE!

Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação! 


Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação. 


Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece! 


Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!

Confira nossas oportunidades 💚🚀

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