Orientador Programa de Saúde

Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.

Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão! Se você se identificou? Venha Conferir!

Realizar o acompanhamento do processo assistencial garantindo a qualidade do serviço prestado e a satisfação do paciente;

Garantir o cumprimento de políticas e processos inerentes, visando o fortalecimento da cultura organizacional;

Disseminar rotinas alinhadas à cultura da qualidade e segurança do paciente;

Auditar e criticar processos com foco na melhoria contínua;

Desenvolver/realizar ações de saúde coletiva de promoção, prevenção e educação em saúde de acordo com as linhas de cuidado e projetos da linha de vida (oficinas/workshops / painéis...);

Realizar monitoramento de pacientes com doenças crônicas e/ou outras patologias de acordo com os fatores de risco das linhas de cuidado, através de contato telefônico;

Participar do desenvolvimento de protocolos assistenciais para linhas de cuidado específicas;

Realizar visitas virtuais e domiciliares, ou nas unidades próprias da Unimed, juntamente com o monitoramento destes pacientes;

Realizar visitas técnicas em empresas e terceiros, atuando junto ao GRPS para fornecer rede de prestadores e ou parceiros;

Registrar intervenções / evolução de pacientes nos sistemas / plataformas designados;

Acompanhar a implantação dos planos de ação e dos planos de cuidados dos projetos aprovados na ANS, de acordo com a linha de vida;

Gerar e analisar indicadores dos programas, propondo melhorias e planos de ação;

Gerenciar plano de cuidado individual dos pacientes participantes das linhas de cuidado;

Acompanhar / avaliar atividades realizadas por empresas terceiras junto aos clientes da cooperativa.

Realizar acolhimento em conjunto com a área de Relacionamento com o Cliente quando necessário;

Acolher, conversar e entender junto paciente e familiares suas necessidades e expectativas;

Encaminhar pedidos excepcionais para a Direção Executiva, caso necessário; comissão de conciliação;

Acompanhar a evolução do atendimento prestado ao paciente;

Apoiar desenvolvimento e qualificação na rede credenciada;

Acolher e encaminhar o paciente ao especialista apoiando, juntamente com equipe multidisciplinar na validação do diagnóstico;

Garantir a comunicação eficaz entre os profissionais, gerando cuidado integral ao paciente.

Imprescindível: Formação Enfermagem, Psicologia, Serviço Social, Fisioterapia, Fonoaudiologia

Diferencial: Possuir experiência na área assistencial e/ou experiência em atenção primária em saúde

O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também! Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!

Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.

Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.

Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.

Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.

Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:

🤝 Solidez e tradição em saúde

👥 Proximidade

🤩 Senso de orgulho e pertencimento

🎯 Cuidado em constante evolução

📚 Estímulo ao desenvolvimento

Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.

Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente.

Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.

Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.

Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!