Consultor de Relacionamento II
Descrição da vaga
Atuar na área de Relações Empresariais, construindo e mantendo relacionamento com cliente empresarial de grande porte; planejando e executando as negociações de renovação contratual; desenvolvendo soluções para os clientes; acompanhando as tendências mercadológicas, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Responsabilidades e atribuições
- Construir e manter relacionamento com o cliente empresarial de grande porte, licitados e carteira estratégica, prestando consultoria ao setor de Recursos Humanos do cliente contratante, acolhendo e tratando internamente as demandas com agilidade;
- Elaborar apresentações de resultado mensal do contrato, apontando desvios, oportunidades e plano de ação;
- Negociar com clientes de grande porte, com autonomia, utilizando as melhores práticas e técnicas de negociação, adaptando o discurso ao perfil da empresa e do interlocutor (responsável pela negociação);
- Planejar, acompanhar e participar do processo de implantação de contratos;
- Gerenciar o resultado de captura, com autonomia nas negociações, considerando a sustentabilidade do negócio, atuando sobre desvios e propondo planos de ação. Ser o elo de relacionamento da área de saúde nas empresas, informando seu conteúdo e participando do processo de implantação e acompanhamento de resultados;
- Acompanhar demandas oriundas de atendimento (assistentes) propondo melhorias no processo;
- Promover o incremento de vidas através da obtenção de novos contratos na base de clientes empresariais;
- Promover o incremento de vidas nos produtos complementares;
- Conduzir e gerenciar processos licitatórios, garantido a interlocução com as demais áreas da cooperativa, e garantindo aderência às práticas de compliance;
- Realizar atendimento à carteira de clientes de forma presencial, por telefone e demais meios de comunicação.
Requisitos e qualificações
Formação para esta posição:
- Ensino Superior Completo
Qualificações e Experiências Desejáveis:
- Vivência em negociações consultivas, comerciais e no relacionamento com clientes;
- Visão de negócio e capacidade de utilizar informações de mercado na tomada de decisões;
- Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções alinhadas aos objetivos organizacionais;
- Habilidade para mediar interesses, construir consensos e estabelecer acordos entre as partes envolvidas;
- Comunicação clara, postura consultiva e capacidade de influência;
- Inteligência emocional, resiliência e equilíbrio na condução de situações desafiadoras;
- Capacidade de manter a automotivação e o foco em resultados diante de adversidades.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Etapa do Cuidar
- Etapa 4: Entrevista com Gestão de Pessoas
- Etapa 5: Entrevista Gestão da Área
- Etapa 6: Contratação
Somos a Unimed Porto Alegre!
Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.
Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.
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