Analista de Produtos Digitais III - Product Owner | Serviços de Saúde

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Analista de Produtos Digitais III (Product Owner) no time de Serviços de Saúde, sendo responsável por liderar a evolução de jornadas digitais em aplicativo e site, com foco em autosserviços, adoção, engajamento e melhoria contínua da experiência do usuário.

A posição envolve conduzir análises e levantamentos de necessidades, estruturar e priorizar backlog, detalhar requisitos, acompanhar indicadores de desempenho e garantir a qualidade das entregas em parceria com Negócio, Tecnologia, Design e fornecedores, assegurando que as soluções entreguem valor ao usuário e ao negócio.

• Conduzir a evolução de jornadas digitais em site e aplicativo, atuando ponta a ponta (descoberta → entrega → mensuração → otimização).
• Mapear problemas e oportunidades com base em dados, comportamento do usuário e feedbacks, propondo melhorias com foco em experiência, autosserviço e engajamento.
• Escrever histórias de usuário e critérios de aceite claros, garantindo entendimento, alinhamento e qualidade na execução.
• Priorizar o backlog considerando valor para o usuário, impacto no negócio, esforço, riscos e dependências.
• Definir e acompanhar indicadores de performance e experiência (ex.: funis, adoção, retenção, sucesso no autosserviço, satisfação), gerando análises e recomendações.
• Conduzir alinhamentos com stakeholders e áreas parceiras, organizando dependências e garantindo clareza de escopo, prazos e critérios de sucesso.
• Acompanhar homologação e validação com áreas de negócio, contribuindo para estabilidade, qualidade e redução de retrabalho.
• Participar e apoiar cerimônias ágeis (Refinement, Planning, Review e Retrospective), promovendo organização, melhoria contínua e maturidade do time.
• Trabalhar em conjunto com designers na validação de hipóteses para garantir a entrega da melhor experiência para os usuários.

Formação para esta posição:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração, Publicidade ou áreas afins.

Qualificações:

• Experiência em produtos/canais digitais (site e/ou aplicativo), com atuação como PO/PM/Analista de Produto.
• Vivência na definição, acompanhamento e análise de indicadores de performance e experiência de produtos digitais.
• Experiência no monitoramento do comportamento de usuários por meio de ferramentas de Analytics, apoiando decisões orientadas a dados.
• Conhecimento prático de metodologias ágeis e práticas de gestão de backlog.
• Capacidade de conduzir discovery (levantamento de necessidades, hipóteses, validações) e delivery (requisitos, acompanhamento e homologação).
• Desejável certificação ou especialização em Gestão de Produtos Digitais / Product Management.

Será um diferencial:

• Experiência prévia com produtos digitais na área da saúde.
• Background em Experiência do Cliente (CX) e melhoria de jornadas com foco em redução de esforço e aumento de satisfação.
• Vivência em empresas nativas digitais, com forte cultura de produto e foco em conversão/engajamento.
• Cases de evolução de autosserviços com impacto comprovado (antes/depois em métricas de adoção, sucesso e satisfação).

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀 ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE!

Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.

Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.

Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.

Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:

🤝 Solidez e tradição em saúde

👥 Proximidade

🤩 Senso de orgulho e pertencimento

🎯 Cuidado em constante evolução

📚 Estímulo ao desenvolvimento

Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.

Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente.

Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.

Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.

Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!