Líder de Relacionamento com Cliente
Descrição da vaga
Buscamos para a área de Relacionamento com o Cliente, você profissional, que irá desenvolver equipes estabelecendo planos de trabalho, objetivando comprimento de indicadores e metas em linha, com diretrizes de atendimento na área de relacionamento com o cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar e orientar a equipe nas atividades da sua área de atuação, exercendo o papel de facilitador;
- Monitorar, auditar e criticar os processos garantindo a qualidade do serviço prestado, com foco em melhoria contínua e satisfação do paciente e ou cliente;
- Acompanhar os indicadores da área, apoiando o gestor no desenvolvimento dos planos de ação;
- Controlar verbas de orçamento, ligadas à sua área de atuação;
Requisitos e qualificações
É necessário que tenha:
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Pessoas e áreas afins;
- Experiência com skill de atendimento;
- Vivência como Liderança;
- Experiência em desenvolvimento e gestão de equipe;
- Experiência em sistemas;
- Conhecimento em indicadores;
Informações adicionais
O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também! Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!
Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Etapa do Cuidar
- Etapa 3: Bate Papo com Gestão de Pessoas
- Etapa 4: Bate papo com o Gestor(a)
- Etapa 5: Contratação
SOMOS A UNIMED PORTO ALEGRE!
Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela Cooperação!
Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
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Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar. Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece!
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!
Confira nossas oportunidades 💚🚀