Assistente de Atendimento I - Oncologia

Atuar com excelência no atendimento e garantir a satisfação do cliente é a sua paixão? Então esta oportunidade é para você!

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) em oferecer um atendimento humanizado, pautado por empatia, respeito e cuidado integral ao cliente.

Entre os principais diferenciais que buscamos, destacam-se:

• Acolhimento individualizado, atento às necessidades de cada cliente;
• Comunicação efetiva, com escuta ativa e clareza nas informações;
• Foco no cliente, garantindo soluções que transmitam confiança e segurança;
• Trabalho em equipe, atuando de forma integrada com diferentes áreas.

Nosso propósito é transformar cada interação em uma experiência positiva, reforçando a excelência assistencial e o nosso jeito de cuidar.

• Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre;
• Atender ao público - usuários do serviço;
• Receber prescrições médicas e direcionar no fluxo;
• Receber pagamento de procedimentos ou tratamentos particulares, emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
• Registrar ocorrências e/ou intercorrências do plantão nos canais ofertados para tal;
• Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
• Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção;
• Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento sempre que necessário.

Formação para esta posição:

• Ensino Médio Completo.

Qualificações:

• Conhecimento pacote Office (desejável);
• Experiência com atendimento ao cliente e processo de autorização de convênios para tratamentos oncológicos, será considerado como diferencial.

Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! 💫 Somos PENTA GPTW e estamos entre as melhores: 7ª melhor empresa para trabalhar no RS! 🏆 Fomos reconhecidos com o selo Mental Health - Great People por promover um ambiente seguro e acolhedor 💚 E tem mais: somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde! 🩺 Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz!

Vem com a gente conquistar ainda mais! 🚀

Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul.

Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados.

Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras.

Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente:

🤝 Solidez e tradição em saúde

👥 Proximidade

🤩 Senso de orgulho e pertencimento

🎯 Cuidado em constante evolução

📚 Estímulo ao desenvolvimento

Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados.

Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente.

Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas.

Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes.

Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!